Geltungsbereich
Vertragsschluss
Widerrufsrecht
Preise und Zahlungsbedingungen
4a. Preisstaffeln und Verfügbarkeit
Liefer- und Versandbedingungen
Einlösung von Tickets
Zusatzoptionen und Ticketarten
Storno-Option und Rückerstattungen
Cashless-System und Guthaben
Einlassbestimmungen
Servicegebühr und Gebühren vor Ort
Anwendbares Recht
Gerichtsstand
Hausordnung und Verhaltensregeln
Foto-, Video- und Tonaufnahmen
Alternative Streitbeilegung
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) der Wanderzirkus Event GmbH (nachfolgend „Verkäufer“) gelten für alle Verträge über den Erwerb von Tickets, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer über dessen Online-Shop abschließt.
1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.3 Diese AGB regeln den Ticketverkauf. Für die Durchführung der Veranstaltung gelten die gesetzlichen Bestimmungen sowie etwaige zusätzliche Regelungen des Veranstalters.
2.1 Die im Online-Shop enthaltenen Artikelbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote dar, sondern dienen zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.
2.2 Der Kunde gibt durch Abschluss des elektronischen Bestellprozesses ein verbindliches Vertragsangebot ab.
2.3 Der Vertrag kommt zustande durch:
Annahmebestätigung in Textform (E-Mail), oder
Zusendung der Tickets, oder
Aufforderung zur Zahlung.
2.4 Bei Auswahl von PayPal-Zahlungsarten erfolgt der Vertragsschluss direkt durch Bestätigung des Kunden.
2.5 Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach der Bestellung in Textform übermittelt.
2.6 Vertragssprache ist Deutsch.
2.7 Der Kunde stellt sicher, dass er unter der angegebenen E-Mail-Adresse erreichbar ist.
Eine Ticketrücknahme (Tausch oder Rückkauf) ist – mit Ausnahme einer vollständigen Absage durch den Veranstalter – nicht möglich.
Mit dem Kauf von Tickets verzichtet der Kunde ausdrücklich auf das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht (§18 Abs 1 Z 10 FAGG).
4.1 Alle Preise verstehen sich in Euro, inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.
4.2 Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Online-Shop angegeben.
Die Ticketpreise können sich je nach Verkaufsphase unterscheiden (z. B. „First Mover“, „Early Bird“, „Regular“). Die Verfügbarkeit je Phase ist limitiert.
Tickets werden ausschließlich digital bereitgestellt:
per Download
per E-Mail
6.1 Tickets sind nur am aufgedruckten Termin und Veranstaltungsort gültig.
6.2 Jedes Ticket kann nur einmal eingelöst werden.
7.1 Zusatzoptionen (z. B. kostenfreie Storno-Option) sind nur während des Ticketkaufs buchbar und können nicht nachträglich ergänzt werden.
7.2 Ticketarten unterscheiden sich hinsichtlich ihrer Leistungen. Beispielsweise:
Before 9 Tickets: Eintritt nur bis 21:00 Uhr, späterer Eintritt nur gegen Aufzahlung auf den Abendkasse-Preis.
Basic Tickets: Eintritt jederzeit während der Veranstaltung.
VIP Tickets: Eintritt jederzeit sowie zusätzliche, angeführte Extras (z. B. VIP-Bereich, Sicht zur Main Stage, VIP-Eingang).
8.1 Nur mit gebuchter Storno-Option können Tickets bis 2 Tage vor der Veranstaltung, 23:59 Uhr, kostenfrei storniert werden. Der volle Kaufpreis wird in diesem Fall rückerstattet.
8.2 Ohne gebuchte Storno-Option ist der Ticketkauf endgültig und es erfolgt keine Rückerstattung, auch nicht bei Nicht-Erscheinen oder persönlicher Verhinderung.
9.1 Für die Nutzung am Festival wird eine Cashless Card ausgegeben. Für die Aktivierung wird eine Aktivierungsgebühr eingehoben, die nicht rückerstattet wird.
9.2 Vorab gebuchtes Guthaben wird auf die Cashless Card geladen.
Bezahlt der Kunde z. B. €87,50 für ein Guthaben von €100, so gelten €87,50 als gekauftes Guthaben.
Die zusätzlichen €12,50 sind geschenktes Zusatzguthaben (Bonus), das nicht rückerstattet werden kann.
Bei Rückerstattungen nach dem Festival wird ausschließlich das gekaufte Guthaben (€87,50) rückerstattet. Bonusbeträge verfallen.
9.3 Bonusguthaben wird immer erst nach Verbrauch des gekauften Guthabens eingesetzt.
9.4 Rückerstattungen von Restguthaben sind innerhalb von einem Jahr nach der Veranstaltung über die angegebene Online-Plattform möglich.
10.1 Eintritt ist ausnahmslos ab 16 Jahren.
10.2 Der Veranstalter behält sich vor, Personen den Eintritt zu verweigern, wenn sie stark alkoholisiert sind, unter Einfluss verbotener Substanzen stehen oder gegen die Hausordnung verstoßen.
10.3 Mitnahme von illegalen Substanzen, Waffen oder gefährlichen Gegenständen ist untersagt.
11.1 Pro Bestellung fällt eine Servicegebühr an.
11.2 Diese Gebühr deckt Kosten der Zahlungsabwicklung, Ticketingsysteme sowie organisatorische Leistungen vor Ort (z. B. Scan-, Swap- und Access-Abwicklung, RFID-Medien).
Es gilt ausschließlich österreichisches Recht. Für Verbraucher nur insoweit, als dadurch nicht der gewährte Schutz zwingender Bestimmungen ihres Heimatstaates entzogen wird.
Ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist Linz, Österreich.
14.1 Mit Betreten des Festivalgeländes akzeptiert der Besucher die jeweils gültige Hausordnung.
14.2 Den Weisungen des Ordnungspersonals ist Folge zu leisten.
14.3 Verstöße gegen die Hausordnung können zum sofortigen Verweis vom Gelände führen.
15.1 Während der Veranstaltung können Foto-, Video- und Tonaufnahmen erstellt werden.
15.2 Mit Betreten des Geländes erklärt sich der Besucher damit einverstanden, dass solches Material, auf dem er erkennbar ist, ohne Vergütung für Marketing- und Kommunikationszwecke des Veranstalters genutzt werden darf.
16.1 Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
16.2 Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
Sieht so aus, als hättest du noch keine Wahl getroffen.
